Viele haben Angst davor zu scheitern, ein Nein zu kassieren, mit der Hälfte abgespeist zu werden oder als gierig und unverschämt zu gelten. Wie gelingt es also statt einem lauten „RAUS aus meinem Büro“ mit einem angenehmen Händedruck und Schlussapplaus die Verhandlung zu beenden?
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