Praxistipps
2010
Verhandlungstypen durchschauen
(Anlage zum 16. Newsletter 08/10)
Den inneren Schweinehund nutzen
(Anlage zum 15. Newsletter 01/10)
2009
Schwierige Kundentypen und wie Sie für sich gewinnen (als .pdf)
Selbstbild Fremdbild Vergleich (als .pdf)
Präsentation (als .pdf)
2008
Selbstanalyse (als .pdf)
Zufriedene Kunden durch Motivargumentation (als. pdf)
2007
Fragetechniken (als. pdf)
Gewaltfreie Kommunikation (als. pdf)
Konfliktarten (als. pdf) und Konfliktlösung á la Kimich (als. pdf)
2006
Hemisphaeren (als. pdf) und Logisch gewinnen (als. pdf)
Love it - leave it - change it (als. pdf)
Ziele (als .pdf)
2005
Aktives Zuhören, Unwörter, Jonglieren (als .pdf)
